top of page
enredadera 2-6-2021.jpg

FAQ

Preguntes freqüents sobre les nostres cases

  • No s'accepten animals.
    Per seguretat dels seus animals i els de l'entorn de Ca la Montse i Can Xisquet. Els animals nouvinguts poden provocar accidents i/o atacs. A l'interior de les cases no es permet l'entrada d'animals de cap espècie per la seguretat de les persones al·lèrgiques.
  • Aforament
    Ca la Montse és una casa per a 12 persones, amb possibilitat d'afegir 2 places addicionals. Can Xisquet és una casa per a 10 persones. S'han de comunicar els adults, nens i nadons. Si desitgen tenir convidats a passar el dia, han de fer una petició prèviament i encàs d'acceptació pot comportar un recàrrec addicional. No es superarà l'aforament màxim de la casa. Decret 75/2020 Article 213-41 3. "Els establiments de turisme rural no poden organitzar activitats socials o qualsevol altre tipus de celebració o acte, ni llogar el seu espai per a aquestes activitats, quan impliqui la presència a l'establiment d'un nombre de persones superior al nombre de places habilitades."
  • Els altaveus no estan permesos
    Ens trobem en un parc reserva de la biosfera. Amb el silenci que hi ha podreu sentir el campanar de Viladrau que es troba a 3,5 km. Les muntanyes que envolten la vall en la qual ens trobem reboten i amplifiquen el so.
  • Nadons
    Disposem de llitets de baranes, trones i banyera per nadons.
  • Distribució de les habitacions
    Les habitacions de les nostres cases són dobles, amb llits dobles o dos llits individuals. Les possibilitats de canviar aquesta disposició són molt limitades.
  • Pagament
    Per fer efectiva la reserva de la casa es portà a terme una paga i senyal (indicada en el contracte) a través de transferència bancària. La resta del pagament es realitza en efectiu a l'arribada.
  • Registre per la policia
    A l'arribada se'ls demanarà físicament el DNI i completarem la fitxa que hem d'enviar a la policia.
  • Hora d'arribada i de sortida
    L'hora d'entrada i sortida venen especificades en el contracte. L'hora d'entrada és a partir de les 17h. En el cas de lloguer de setmanes l'hora de sortida és a les 10h. En contractes de cap de setmana realitzats directament amb nosaltres (a no ser que s'especifiqui el contrari) l'hora de sortida és fins a les 18h.
  • Taxa turística
    La taxa turística s'aplica per persona i nit (majors de 16 anys, fins a un màxim de 7 nits) -Els habitatges d'ús turístic de la zona on ens trobem, és de 2,00€ persona/nit Ca La Montse HUTCC-063129 -Les cases de turisme rural és de 1,32€ per persona/nit Can Xisquet PCC-000515
  • Fiança
    La fiança, especificada en el contracte, es diposita mitjançant transferència bancària abans de l'arribada. Aquesta es retornarà al número de compte que ens facilitin, en els cinc dies següents a la finalització de l'estada, si no s'aprecien danys, pendents o incompliments del contracte.
  • Edat mínima pel Check-in 25 anys
    Són espais ideats per a famílies
  • No s'hi poden celebrar festes o esdeveniments
    -
  • Prohibit fer foc i qualsevol tipus de pirotècnia en tot el recinte de la propietat
    No està permès fer foc fora de les zones expressament destinades a aquest propòsit. *Estem fora de la zona urbana, així doncs, per utilitzar la barbacoa s'ha de verificar si el Pla Alfa de la Generalitat ho permet.
  • Oferim "No contact / Contactless stay"?
    No, no oferim l'opció de "No contact/Contactless stay". Som un allotjament, no un lloguer. Això significa que vetllem pel bon manteniment de les instal·lacions i dels espais exteriors, així com per la cura i benestar de les cabretes que pasturen als voltants de la casa. Tot i això, no accedim a l'interior dels allotjaments excepte en cas de necessitat (per resoldre alguna incidència) i sempre previ coneixement i consentiment de l'hoste. La nostra prioritat és garantir que els nostres hostes puguin desconnectar del dia a dia i connectar amb l'entorn, la seva història i la seva bellesa natural. Procurem ser el màxim de discrets i no interferir en l'estada dels nostres visitants, però estem sempre disponibles per resoldre qualsevol dubte, consulta o petició. És important destacar que, avui dia, sovint es confon privacitat amb atenció. Nosaltres ens comprometem a oferir una atenció propera però respectuosa: els atendrem amb professionalitat, però en cap moment revelarem informació sobre la seva estada a tercers (excepte el registre obligatori als Mossos d'Esquadra). No sol·licitem fotografies, autògrafs ni promovem converses innecessàries. El nostre objectiu és que gaudeixin plenament de la seva experiència amb total tranquil·litat i llibertat.
bottom of page