FAQ

Per seguretat dels seus animals i els de l'entorn de Ca la Montse i Can Xisquet. Els animals nouvinguts poden provocar accidents i/o atacs. A l'interior de les cases no es permet l'entrada d'animals de cap espècie per la seguretat de les persones al·lèrgiques.

Ca la Montse és una casa per a 12 persones, amb possibilitat d'afegir 2 places addicionals. Can Xisquet és una casa per a 10 persones. S'han de comunicar els adults, nens i nadons. Si desitgen tenir convidats a passar el dia, han de fer una petició prèviament i encàs d'acceptació pot comportar un recàrrec addicional. No es superarà l'aforament màxim de la casa. Decret 75/2020 Article 213-41 3. "Els establiments de turisme rural no poden organitzar activitats socials o qualsevol altre tipus de celebració o acte, ni llogar el seu espai per a aquestes activitats, quan impliqui la presència a l'establiment d'un nombre de persones superior al nombre de places habilitades."

Ens trobem en un parc reserva de la biosfera. Amb el silenci que hi ha podreu sentir el campanar de Viladrau que es troba a 3,5 km. Les muntanyes que envolten la vall en la qual ens trobem reboten i amplifiquen el so.

Disposem de llitets de baranes, trones i banyera per nadons.

Les habitacions de les nostres cases són dobles, amb llits dobles o dos llits individuals. Les possibilitats de canviar aquesta disposició són molt limitades.

Per fer efectiva la reserva de la casa es portà a terme una paga i senyal (indicada en el contracte) a través de transferència bancària. La resta del pagament es realitza en efectiu a l'arribada.

A l'arribada se'ls demanarà físicament el DNI i completarem la fitxa que hem d'enviar a la policia.

L'hora d'entrada i sortida venen especificades en el contracte. L'hora d'entrada és a partir de les 17h. En el cas de lloguer de setmanes l'hora de sortida és a les 10h. En contractes de cap de setmana realitzats directament amb nosaltres (a no ser que s'especifiqui el contrari) l'hora de sortida és fins a les 18h.

La taxa turística s'aplica per persona i nit (majors de 16 anys, fins a un màxim de 7 nits) -Els habitatges d'ús turístic de la zona on ens trobem, és de 2,00€ persona/nit Ca La Montse HUTCC-063129 -Les cases de turisme rural és de 1,32€ per persona/nit Can Xisquet PCC-000515

La fiança, especificada en el contracte, es diposita mitjançant transferència bancària abans de l'arribada. Aquesta es retornarà al número de compte que ens facilitin, en els cinc dies següents a la finalització de l'estada, si no s'aprecien danys, pendents o incompliments del contracte.

Són espais ideats per a famílies

-

No està permès fer foc fora de les zones expressament destinades a aquest propòsit. *Estem fora de la zona urbana, així doncs, per utilitzar la barbacoa s'ha de verificar si el Pla Alfa de la Generalitat ho permet.

No, no oferim l'opció de "No contact/Contactless stay". Som un allotjament, no un lloguer. Això significa que vetllem pel bon manteniment de les instal·lacions i dels espais exteriors, així com per la cura i benestar de les cabretes que pasturen als voltants de la casa. Tot i això, no accedim a l'interior dels allotjaments excepte en cas de necessitat (per resoldre alguna incidència) i sempre previ coneixement i consentiment de l'hoste. La nostra prioritat és garantir que els nostres hostes puguin desconnectar del dia a dia i connectar amb l'entorn, la seva història i la seva bellesa natural. Procurem ser el màxim de discrets i no interferir en l'estada dels nostres visitants, però estem sempre disponibles per resoldre qualsevol dubte, consulta o petició. És important destacar que, avui dia, sovint es confon privacitat amb atenció. Nosaltres ens comprometem a oferir una atenció propera però respectuosa: els atendrem amb professionalitat, però en cap moment revelarem informació sobre la seva estada a tercers (excepte el registre obligatori als Mossos d'Esquadra). No sol·licitem fotografies, autògrafs ni promovem converses innecessàries. El nostre objectiu és que gaudeixin plenament de la seva experiència amb total tranquil·litat i llibertat.